Mendapatkan umpan balik atau feedback merupakan salah satu cara yang paling efektif untuk meningkatkan kinerja karyawan di perusahaan. pada dasarnya, umpan balik merupakan sebuah komentar perusahaan atas kinerja seorang karyawan, atau komentar karyawan terhadap kinerja manajerial perusahaan. Umpan balik tidak sama dengan review kinerja atau evaluasi tahunan terhadap karyawan. Idealnya, umpan balik bersifat langsung, akurat, adil, jelas, dan berorielntasi pada suatu tindakan yang terjadi sesuai dengan kebutuhan dan bukan mengikuti jadwal. ada 3 Cara Perusahaan Bisa Mendapatkan Feedback Karyawan. antara lain sebagai berikut.
3 Cara Perusahaan Bisa Mendapatkan Feedback Karyawan
1. Diskusi Rutin antara manajemen dan karyawan
di dalam suatu perusahaan terdapat survai yang kadang di lakukan satu atau dua tahun sekali, hal ini memang penting untuk perusahaan, tapi diskusi yang terjadi antara manajemen dan karyawan mampu menangkap umpan balik atau feedback mereka lebih baik, baik itu saat 1 on 1 atau diskusi dengan satu tim penuh.
bahkan untuk karyawan lapangan sekali pun, meeting antara tim mampu meminimalisir risiko karyawan yang tidak terlibat atau engage dengan perusahaan. perusahaan akan mendengarkan umpan balik atau feedback langsung dari karyawan, menjaga mereka tetap sejalan dengan perusahaan, dan menyediakan ruang agar ide-ide baru terus bermunculan.
2. Stay Conversation
mendengarkan masukan karyawan terkait apa yang membuat mereka ingin bertahan di perusahaan merupakan suatu hal yang banyak dilakukan perusahaan belakangan ini, hal ini disebut juga dengan stay conversation, tentunya untuk mendapatkan feedback atau umpan balik dari karyawan.
dengan metode ini perusahaan akan mendapatkan masukkan yang berharga mengenai apa yang membuat mereka semangat untuk terus bersama dalam suatu perusahaan khususnya departemen tempat dia bekerja secara langsung dan apa yang mereka ingin dapatkan dari pengalaman mereka.
Langkah ini tentu saja merupakan langkah awal saja, ada langkah-lang selanjutnya yang perlu dilakukan perusahaan. langkah selanjutanya yang harus dilakukan oleh perusahaan adalah menginformasikan pada karyawan kapan bagaimana feedback tersebut dapat diimplementasikan. jika langkah ini gagal akan berpengaruh terhadap terlibatan karyawan terhadap kinerja perusahaan dan karyawan akan merasa dihiraukan atau merasa tidak diperhatikan.
3. Menjaga Komunikasi Dengan Karyawan
Komunikasi yang baik akan membawa manfaat bagi perusahaan. Perusahaan bukan hanya tempat untuk menghasilkan uang. akan tetapi juga organisasi di mana di dalamnya terdapat komunikasi yang menjalankan kehidupan sosial dengan sesama di kantor.
maka dari itu perlunya membangun komunikasi antara tim dan rekan kerja dalam perusahaan sangatlah penting. karena dapat berpengaruh terhadap kinerja karyawan, apalagi jika setiap hari harus bertemu dengan mereka.
itulah beberapa informasi tentang pentingnya umpan balik atau feedback dalam perusahaan, baik itu feedback perusahaan terhadap karyawan maupun feedback karyawan terhadap perusanaan.